岛国东京都银座地铁站，是东京十分繁忙的一个地铁站，人流量特别大。
理所当然，银座站周边遍布各种环境整洁、装潢美观的中小型店铺或者餐饮店，有着齐全的设施，可以说集吃喝玩乐于一体，能使工作了一天的上班族途经时，有一种松弛感。
7-11便利店在东京区域深耕，自然不会错过这么一个地方，从1974年12月开始，在银座站外面便有一家7-11便利店。
不过在11月11日这天。
许多急着赶时间的上班族想要买一些牛奶和面包时，却意外地发现，7-11便利店的位置改变了。
原本一直光顾的店铺，外部装饰已经完全变了，店名换成了“伊藤洋华堂便利店”。
而就在十米远的位置，出现了一家十分熟悉的“7-11便利店”。
两家便利店离地铁站口的距离都差不多。
许多人犹豫了一会儿，还是选择走进了7-11便利店。
对于很多人来说，长年累月积累的习惯，以及对7-11便利店品牌的认可，不是轻易能够改变的。
当然，品牌只是让客户进店的重要因素，而能不能将客户再留住，则取决于服务质量和商品质量。
开业当天，夏禹带着付凯，以及身穿便服的保镖，一同走进了这家便利店。
“欢迎光临7-11！”
一走进去，夏禹便发现店铺内有几十个人正在挑选商品，他在店里随便地走动起来，顺便挑选商品。
当路过一个身穿印有7-11logo的制服的美丽服务员身边时，服务员停下手中的动作，靠边站着，用甜美的声音说道：“欢迎光临7-11。”
夏禹回以微笑，继续往前面走，在转角处驻足，他回头观察，发现美女服务员继续工作，不过每当有一个客人经过时，她都会靠边一些，便微笑问好。
而每一个顾客，即使不微笑回应，路过之后脸上的笑容也会多上一些。
“这个服务不错！“
夏禹轻声点评道。
跟在夏禹身旁的付凯禁不住露出笑容。
之后，夏禹继续在店里观察着，最后走的时候，还买了一些东西去收银台结算，近距离观察了一番收银员的工作情况。
在美女服务员甜美的“欢迎再来”的声音中，夏禹从7-11便利店走了出来，在店门口附近驻足，简单地向从店里出来的客户询问了一些问题。
一连问了二十多个人后，夏禹又带着付凯去了十米远处的“伊藤洋华堂便利店”，十多分钟后又走了出来。
整个过程，付凯都跟在夏禹身后。
只不过没有说话，他也不敢吭声，虽然他有一定的自信，但是只要董事长没有点评，他的一颗心就不敢彻底落地。
“还不错，在硬件设施和服务方面，不比伊藤洋华堂便利店差，客户的评价也还可以。”
在乘车返回的路上，夏禹微笑着点评道。
付凯微悬着的心终于平稳着陆，他谦虚地说道：“谢谢您的认可，我会继续努力。”
“嗯，是还要继续努力，今天还只是刚开始，接下来伊藤洋华堂便利店肯定不会无动于衷。”
夏禹微微颔首说道。
付凯面色变得凝重，重重地点点头。
实际上，前些天，伊藤洋华堂集团便行动了起来，通过媒体大肆宣传更换品牌的事宜，并且重点强调各项品质和服务不会变。
他们是希望通过这种方式来尽可能留住消费者。